Dla Dziecięcego Telefonu Zaufania Rzeczniczki Praw Dziecka, dostępnego pod numerem 800 12 12 12, miniony rok był rekordowy pod względem przeprowadzonych rozmów telefonicznych i rozmów na czacie.

W całym 2024 r., eksperci (psycholodzy i pedagodzy) Dziecięcego Telefonu Zaufania RPD (DTZ), przeprowadzili aż 38 636 rozmów telefonicznych oraz 23 546 rozmów na czacie. To zdecydowanie więcej niż w 2023 r., kiedy było to, odpowiednio, 30 466 i 19 106 rozmów.

Dzięki pracy DTZ, podjęliśmy w minionym roku – jako Biuro Rzeczniczki Praw Dziecka – aż 1 640 interwencji ratujących życie (w 2023 r. – 773), co pokazuje, jak istotną rolę we wsparciu dzieci i młodzieży w kryzysowych sytuacjach odgrywa Dziecięcy Telefon Zaufania Rzeczniczki Praw Dziecka.

Dziecięcy Telefon Zaufania jest dla Ciebie>>>

Tylko w grudniu 2024 r. specjaliści DTZ odebrali 3 010 telefonów, przeprowadzili 1 745 rozmów na czacie i podjęli 128 interwencji ratujących życie.

Najczęstsze problemy, które w końcówce roku zgłaszały nam dzieci i młodzież, koncentrowały się wokół ich trudności w kontaktach z rówieśnikami, przemocy w szkole, a także problemów w nauce.

Dzieci opowiadały o kłopotach ze snem, kryzysach w relacjach romantycznych, braku odpowiedniej reakcji rodziców na zgłaszane im trudności. Mówiły o uzależnieniach i zachowaniach autoagresywnych, z którymi nie potrafią sobie samodzielnie poradzić.

Telefon i czat najaktywniej działają w godzinach wieczornych i nocnych – to wtedy po tę formę pomocy i wsparcia najczęściej sięgają młodzi ludzie.

Dziecięcy Telefon Zaufania RPD czynny jest całą dobę, 7 dni w tygodniu. Linia jest miejscem, gdzie dzieci i młodzież mogą czuć się bezpiecznie, mówić o swoich problemach bez obawy o ich ocenę. Obok całodobowej linii telefonicznej, w ramach DTZ RPD działa również całodobowy czat, który nie wymaga logowania czy instalowania do jego obsługi jakiejś dodatkowej aplikacji.